По благословению Святейшего Патриарха Кирилла Синодальный отдел запустил горячую линию церковной социальной помощи «Милосердие». Операторы многоканальной горячей линии будут обрабатывать звонки круглосуточно, без выходных, по номеру 8-800-70-70-222. Звонок бесплатный для жителей всех регионов России.
По телефону можно будет попросить о духовной поддержке, пригласить 
священника для совершения Таинств, попросить о продуктовой помощи. Также операторы предоставят информацию о том, какую помощь можно получить в церковных социальных проектах: приютах для женщин, центрах реабилитации наркозависимых, приютах для бездомных, богадельнях – центрах круглосуточного сестринского ухода за пожилыми людьми.
